Çoğu zaman karşımızdakinin ne söylediğimiiz dineldiğini ve anladığını düşünürüz ama genellikle durum böyle değildir. Çoğu zaman insanlar ne cevap verecekelrini düşünür, mırıldanır ya da hiç de alakası olmayan bir fanteziye dalıp giderler. Kavga ettiğimizde, her zamankinden daha çok anlaşılmak isteriz ama sözcükler bize geri gelen oklar gibi geri döner. Bu noktada, sorunun çözümü çok uzaklarda olabilir. Öyleyse etkili iletişimin sırları nelerdir? Şimdi şu ilk iletişim problemine bakalım ve nasıl çözülebileceğini görelim. Bir kere oldu mu, her zaman istediğiniz tipte bir ilişkiye yeni bir başlangıç yapacaksınız.

PROBLEM 1:

“Haklı olmak ve diğerinin yanlış olduğunu kanıtlamak istemek”

Etkili bir şekilde iletişim kurmadan önce, niyetinize dikkatlice bakın. Anlaşılmak için mi, istediğinizi elde etmek için mi iletişim kuruyorsunuz yoksa bunun arkasında başka niyetler mi gizli? Bir çok çift kenidlerinin haklı ve partnerlrinin haksız olduğunu göstermek için iletişim kurarlar. Bu iletişim savaşıdır. Bu sözler öfke ve suçlama doludur. Diğer insanın küçük, uygunsuz ve kötü hissetmesine neden olur. Bu iletişimdeki sözler hiç dinlenmez. Ancak sözcüklerinden arkasından çıkan nefret ve haklılıktır. Bunu tedavi etmek için, biribirinizi suçlamaktan varzgeçin ve biribirinize karşı içten olma şansı tanıyın.bir şeyi kanıtlamak zorunda olmadığınızı görün, ama bir karşılıklı anlayış köprüsü kurun. Bu niyetler oldukça yardımcıdır ve ilişkinin yürümesini sağlar.

PROBLEM 2:

“Diğerini Duyamama”

Unutmayın, iletişim sadece konuşmaktan oluşmaz aynı zamanda ne söylendiğini duymak ve dinlemektir de. Dinleme sanatı üzerine bir atölye düzenleyebiliriz ama başlamak için, bir insan kendi düşüncesi bir kenara koyup ancak karşısındakinin kalbini ve aklını anlamak istediğinde gerçekten ne söylediğini “duy”abilir. Bu sesler gibi basit değil. Çoğumuz duyduklarımızı hemen yorumlayıp belli bir kalıbın içine sokarız. Diğerleri söyleneni değiştirirler. Diğerleri dinler gibi yaparlar ama kendi düşünceleri ile meşguldürler. Buna çözüm söyledikleri hakkında düşündüklerininzi tekrar etmektir. Bırakın, düşünceleri sizin iletişim filtrenizden geçsin. Ve sonuç olarak, gerçekten ne söylemek istediklerini duymak isteyin.